Помощ и често задавани въпроси
Въпроси за клиенти 🐾
1. Колко струва да използвам платформата като индивидуален потребител?
Регистрацията и използването на основните функции на платформата са безплатни.
2. Как мога да намеря бизнеси, предлагащи услуги за грижа за домашни любимци?
Нашият сайт предлага лесен начин за търсене на бизнеси, които предлагат услуги за грижа за домашни любимци. Просто използвайте функцията за търсене, като въведете ключови думи или използвате филтрите за категории, за да намерите подходящите бизнеси във вашата локация.
3. Как да направя резервация за грижа за моя домашен любимец?
За да направите резервация, първо трябва да създадете профил на нашия сайт. След като сте влезли в профила си, можете да прегледате профилите на бизнесите и да изберете този, който отговаря на вашите нужди. След това просто изберете желаната дата и време за грижа за вашия домашен любимец и потвърдете резервацията.
4. Как да направя промяна или отменя резервация?
Можете да направите промени или да отмените вашата резервация, като се свържете директно с бизнеса, с който сте направили резервацията. В зависимост от политиката на бизнеса за промени и отменяне, може да бъде изискано да го направите в определен срок преди датата на резервацията.
5. Какви са начините за плащане за услугите на бизнесите?
В зависимост от бизнеса и предпочитанията на клиента, начините за плащане могат да варират. Много бизнеси приемат плащания в брой или с карта на място. Преди да направите резервация, проверете приетите начини за плащане на съответния бизнес.
6. Мога ли да оставя отзив за бизнес след като ползвам услуга?
Да! След като резервацията ви е приключила, ще получите покана да оставите отзив. Можете да споделите своето мнение за качеството на услугата, отношението на персонала и общото ви впечатление.
7. Мога ли да направя резервация за повече от един домашен любимец?
С един потребителски профил можете да добавите само един домашен любимец и да правите резервации само за него.
8. Как да се свържа с отдел поддръжка?
Ако нещо ви затруднява или имате въпрос - нашият екип е насреща. Свържете се с нас през контактната форма или в Instagram @fluffngiggles. Ще се погрижим да получите бърз и ясен отговор.
Въпроси за бизнеси 🧑💼
1. Колко струва да използвам платформата като бизнес?
Регистрацията и използването на основните функции на платформата са безплатни.
2. Как мога да регистрирам моя бизнес на платформата?
Можете да се регистрирате чрез бутона Вход в горното меню -> подменю Регистрация -> За Бизнеси. Попълнете информация за услугите, които предлагате, и завършете регистрацията си като потвърдите email адреса си. Ако се регистрирате като ветеринар в платформата, след потвърждаването на email адреса ви, нашият екип ще се свърже с вас да валидира, че ще имате необходимите квалификации, за да предоставяте ветеринарни услуги и ще одобри профила ви в рамките на ден.
3. Мога ли да управлявам графика и резервациите си чрез платформата?
Да! След регистрация ще имате достъп до бизнес панел, чрез който можете да управлявате работно време, резервации, удобства и отзиви от клиенти.
4. Как мога да получавам плащания?
В платформата може да отбележите какви плащания приемате на място – в брой или с карта. Платформата не предлага опция за директно плащане при резервация.
5. Какво да направя при отрицателен отзив?
Можете да отговорите на всеки отзив публично, за да покажете професионализъм и отношение. Ако смятате, че отзивът нарушава нашите условия, свържете се с екипа ни за преглед и евентуално премахване.
6. Как да се свържа с отдел поддръжка?
Ако нещо ви затруднява или имате въпрос - нашият екип е насреща. Свържете се с нас през контактната форма или в Instagram @fluffngiggles. Ще се погрижим да получите бърз и ясен отговор.